¿Cómo erradicar una mala reputación digital?

 

Una puntuación por debajo de 4 ya es una señal de advertencia. Descubre todo lo que se necesita para eliminar una mala reputación digital:

Acciones para borrar la mala reputación digital 

 

1.- Mantén un registro de lo que dicen los clientes sobre tu negocio

En un entorno digital todo sucede muy rápido. Una reputación positiva de la empresa puede dañarse de la noche a la mañana. Los comentarios negativos pueden adquirir un significado intimidante, lo que hace necesario un seguimiento diario. Si no tienes un equipo dedicado, dedica al menos dos veces al día a calificar y a responder a la mayor cantidad de comentarios posibles y así limpiar progresivamente la mala reputación digital. 

 

2.- Sé rápido

Cuando notes un problema que puede volverse grande, no lo dejes sin respuesta. Si esto no se puede resolver de inmediato, es importante que le indiques claramente al cliente que conoces el problema y que ya estás trabajando para resolverlo. La gestión temprana de crisis ayuda a evitar consecuencias graves que terminan por crear una mala reputación digital. 

3.- Mantén la profesionalidad

No es raro notar que los gerentes están perdiendo la cabeza y comienzan a hablar con los consumidores. No hace falta decir que ese comportamiento es terrible. Esto solo proporciona aún más motivos para quejas y discusiones aún más candentes. 

 

Incluso si el cliente no siempre tiene la razón, debes recordar que está frustrado y quiere que su problema se resuelva. En este momento, es necesario mantener la profesionalidad y mantener un tono conciliador

 

El responsable en nombre de la empresa no debe tomarse los ataques como algo personal, sino tener en cuenta la imagen que la marca quiere representar.

 

4- Informar a todo el equipo

Envía todos los comentarios recopilados al equipo. Es importante que siempre estén en línea practicando la visión y los valores de la empresa y sepan qué se necesita mejorar.

5. Acércate a tus clientes

La gente quiere interactuar con la gente, así que incorpórate a la vida diaria de tu negocio. Muestra a tus clientes que deseas cambiar las imágenes negativas relacionadas con tu marca. 

 

A partir de ahí, tu y tu equipo dispondrán de información valiosa para comenzar a eliminar la  mala reputación digital. 

Active Re es una compañía de reaseguros con licencia para suscribir muchos tipos de riesgos ofreciendo productos de reaseguro masivo para muchas instituciones financieras. 

El profesionalismo con que se trabaja en Active Re logra obtener la confianza de los clientes, ya que son asesorados de manera profesional con las mejores y más innovadoras soluciones del mercado.

Active Re bajo el liderazgo de Juan Antonio Niño, mantiene su enfoque de continuar creciendo y ampliando su cartera de coberturas para ofrecer los mejores servicios como empresa de reaseguros.

Para Juan Antonio Niño la atención es un pilar fundamental, por ello, tiene clientes con más de 10 años de relación comercial, depositando su lealtad y confianza, llegando a convertirse en aliados de Active Re

Según su experiencia este empresario asegura que la clave para alcanzar el éxito en la compañía de reaseguros es contar con un equipo de profesionales y expertos en el área financiera.

Servicios de Neuromarketing en Mexico, ¿por qué?

Escoge o valida tu inversión en marketing en base a las respuestas emocionales no conscientes de tus usuarios. Nunca tu negocio va a estar tan basado en el usuario. Cuando un usuario se enfrenta a una toma de selección, comprar o no comprar, su respuesta se basa en elecciones emocionales que se producen de manera inconsciente, investigar y medir este desarrollo y los elementos que interactúan en este avance es el objetivo de las técnicas de Neuromarketing.

Laboratorio y servicios de Neuromarketing en Mexico

Servicios de Neuromarketing en México, ¿dónde se aplica?

¿En qué espacios del marketing podemos utilizar Neuromarketing? El campo más usado es la investigación:

  • Medir la respuesta frente una operación de publicidad
  • Testear un desarrollo de compra
  • Definir un Funnel de venta
  • Validar mensajes de marca
  • Definir target y usuarios

Utilizando el neuromarketing para estudiar a nuestros individuos,conseguimos información acerca de la experiencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. así evitamos que las palabras enmascaren la información que necesitamos obtener.

Servicios de Neuromarketing en México, ¿beneficios?

Nos permite tener un nivel de conocimiento de nuestros usuarios, de nuestro mercado de una forma rigurosa y confiable, basada en el trámite científico a través de los cuales podemos incrementar la rentabilidad de nuestro emprendimiento, de una manera no invasiva para nuestro público objetivo y universal.

El neuromarketing es:

  • riguroso y seguro
  • versátil
  • universal
  • productivo
  • no intrusivo

Por qué el crecimiento económico de México sería ayudado por el Neuromarketing

La economía de México está basada en el mercado libre orientado a las exportaciones. Es la primera economía más grande de Hispanoamérica, la segunda de América Latina y la tercera economía de mayor tamaño de toda América, solo después de la de los Estados Unidos y la de Brasil. El producto interior bruto, supera el Billón de dólares, convirtiendo a la economía mexicana en la 13ª más grande del mundo.

Ciudad de México es el núcleo urbano más grande de la República mexicana y también su principal centro político, económico, social, académico, financiero, empresarial, turístico, cultural, de comunicaciones, de entretenimiento y de moda. Catalogada como ciudad global, es uno de los centros financieros y culturales más importantes del mundo, con una de las economías más dinámicas a nivel internacional, y es la número quince a nivel mundial. Para la marcas del país, triunfar en sus campañas gracias al Neuromarketing, es algo esencial.

No sólo en Ciudad de México. En otras ciudades del país, como Guadalajara, Puebla, Ciudad Juárez, Tijuana, León, Zapopan o Monterrey, las empresas se pueden beneficiar de los avances del neuromarketing.

Servicios de Neuromarketing en Mexico, ¿por qué?

Escoge o valida tu inversión en marketing en base a las respuestas sentimentales no conscientes de tus usuarios. Jamás tu negocio va a estar tan apoyado en el usuario. Cuando un usuario se enfrenta a una toma de selección, comprar o no comprar, su respuesta se basa en decisiones emocionales que se generan de manera inconsciente, investigar y medir este desarrollo y los elementos que interactúan en este avance es el propósito de las técnicas de Neuromarketing.

Laboratorio y servicios de Neuromarketing en Mexico

Servicios de Neuromarketing en México, ¿dónde se aplica?

¿En qué espacios del marketing podemos utilizar Neuromarketing? El campo más utilizado es la investigación:

  • Medir la respuesta frente una operación de propaganda
  • Testear un avance de adquisición
  • Definir un Funnel de venta
  • Validar mensajes de marca
  • Definir target y usuarios

Utilizando el neuromarketing para estudiar a nuestros usuarios,obtenemos información acerca de la vivencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. de esta forma evitamos que las expresiones enmascaren la información que requerimos obtener.

Servicios de Neuromarketing en México, ¿beneficios?

Nos facilita tener un nivel de conocimiento de nuestros clientes, de nuestro mercado de una forma estricta y confiable, basada en el trámite científico por medio de los cuales tenemos la posibilidad de aumentar la rentabilidad de nuestro emprendimiento, de una forma no invasiva para nuestro público objetivo y universal.

El neuromarketing es:

  • riguroso y seguro
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  • universal
  • productivo
  • no intrusivo

Por qué el crecimiento económico de México sería ayudado por el Neuromarketing

La economía de México está basada en el mercado libre orientado a las exportaciones. Es la primera economía más grande de Hispanoamérica, la segunda de América Latina y la tercera economía de mayor tamaño de toda América, solo después de la de los Estados Unidos y la de Brasil. El producto interior bruto, supera el Billón de dólares, convirtiendo a la economía mexicana en la 13ª más grande del mundo.

Ciudad de México es el núcleo urbano más grande de la República mexicana y también su principal centro político, económico, social, académico, financiero, empresarial, turístico, cultural, de comunicaciones, de entretenimiento y de moda. Catalogada como ciudad global, es uno de los centros financieros y culturales más importantes del mundo, con una de las economías más dinámicas a nivel internacional, y es la número quince a nivel mundial. Para la marcas del país, triunfar en sus campañas gracias al Neuromarketing, es algo esencial.

No sólo en Ciudad de México. En otras ciudades del país, como Guadalajara, Puebla, Ciudad Juárez, Tijuana, León, Zapopan o Monterrey, las empresas se pueden beneficiar de los avances del neuromarketing.

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  • Validar mensajes de marca
  • Definir target y usuarios

Utilizando el neuromarketing para estudiar a nuestros individuos,conseguimos información sobre la vivencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. de esta forma evitamos que las expresiones enmascaren la información que requerimos conseguir.

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Nos facilita tener un nivel de conocimiento de nuestros clientes, de nuestro mercado de una forma estricta y confiable, fundamentada en el procedimiento científico por medio de los cuales tenemos la posibilidad de aumentar la rentabilidad de nuestro proyecto, de una forma no invasiva para nuestro público objetivo y universal.

El neuromarketing es:

  • riguroso y seguro
  • versátil
  • universal
  • productivo
  • no intrusivo

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Ciudad de México es el núcleo urbano más grande de la República mexicana y también su principal centro político, económico, social, académico, financiero, empresarial, turístico, cultural, de comunicaciones, de entretenimiento y de moda. Catalogada como ciudad global, es uno de los centros financieros y culturales más importantes del mundo, con una de las economías más dinámicas a nivel internacional, y es la número quince a nivel mundial. Para la marcas del país, triunfar en sus campañas gracias al Neuromarketing, es algo esencial.

No sólo en Ciudad de México. En otras ciudades del país, como Guadalajara, Puebla, Ciudad Juárez, Tijuana, León, Zapopan o Monterrey, las empresas se pueden beneficiar de los avances del neuromarketing.