¿Cómo erradicar una mala reputación digital?

 

Una puntuación por debajo de 4 ya es una señal de advertencia. Descubre todo lo que se necesita para eliminar una mala reputación digital:

Acciones para borrar la mala reputación digital 

 

1.- Mantén un registro de lo que dicen los clientes sobre tu negocio

En un entorno digital todo sucede muy rápido. Una reputación positiva de la empresa puede dañarse de la noche a la mañana. Los comentarios negativos pueden adquirir un significado intimidante, lo que hace necesario un seguimiento diario. Si no tienes un equipo dedicado, dedica al menos dos veces al día a calificar y a responder a la mayor cantidad de comentarios posibles y así limpiar progresivamente la mala reputación digital. 

 

2.- Sé rápido

Cuando notes un problema que puede volverse grande, no lo dejes sin respuesta. Si esto no se puede resolver de inmediato, es importante que le indiques claramente al cliente que conoces el problema y que ya estás trabajando para resolverlo. La gestión temprana de crisis ayuda a evitar consecuencias graves que terminan por crear una mala reputación digital. 

3.- Mantén la profesionalidad

No es raro notar que los gerentes están perdiendo la cabeza y comienzan a hablar con los consumidores. No hace falta decir que ese comportamiento es terrible. Esto solo proporciona aún más motivos para quejas y discusiones aún más candentes. 

 

Incluso si el cliente no siempre tiene la razón, debes recordar que está frustrado y quiere que su problema se resuelva. En este momento, es necesario mantener la profesionalidad y mantener un tono conciliador

 

El responsable en nombre de la empresa no debe tomarse los ataques como algo personal, sino tener en cuenta la imagen que la marca quiere representar.

 

4- Informar a todo el equipo

Envía todos los comentarios recopilados al equipo. Es importante que siempre estén en línea practicando la visión y los valores de la empresa y sepan qué se necesita mejorar.

5. Acércate a tus clientes

La gente quiere interactuar con la gente, así que incorpórate a la vida diaria de tu negocio. Muestra a tus clientes que deseas cambiar las imágenes negativas relacionadas con tu marca. 

 

A partir de ahí, tu y tu equipo dispondrán de información valiosa para comenzar a eliminar la  mala reputación digital. 

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿por qué?

Decide o valida tu inversión en marketing basado en las respuestas sentimentales no conscientes de tus usuarios. Jamás tu negocio va a estar tan basado en el usuario. Cuando un usuario se enfrenta a una toma de elección, comprar o no comprar, su respuesta se apoya en elecciones emocionales que se generan de manera inconsciente, investigar y medir este desarrollo y los elementos que interactúan en este desarrollo es el objetivo de las técnicas de Neuromarketing.

Laboratorio y servicios de Neuromarketing en Perú

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿dónde se aplica?

¿En qué espacios del marketing tenemos la posibilidad de utilizar Neuromarketing? El campo más utilizado es la investigación:

  • Medir la respuesta ante una operación de publicidad
  • Testear un desarrollo de compra
  • Definir un Funnel de venta
  • Validar mensajes de marca
  • Definir target y individuos

Usando el neuromarketing para estudiar a nuestros individuos,obtenemos información sobre la experiencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. así evitamos que las expresiones enmascaren la información que necesitamos conseguir.

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿beneficios?

Nos facilita tener un nivel de conocimiento de nuestros usuarios, de nuestro mercado de una manera rigurosa y fiable, fundamentada en el procedimiento científico a través de los cuales tenemos la posibilidad de incrementar la rentabilidad de nuestro proyecto, de una forma no invasiva para nuestro público objetivo y universal.

El neuromarketing es:

  • riguroso y seguro
  • versátil
  • universal
  • productivo
  • no intrusivo

Por qué el crecimiento económico de Perú sería ayudado por el Neuromarketing

La economía del Perú es la quinta mayor economía de América Latina en términos de producto bruto interno (PBI) nominal, y tradicionalmente ha sido un reflejo de su variada y compleja geografía. No sólo en la capital Lima. En otras ciudades del país, como Arequipa o Trujillo, las empresas se pueden beneficiar de los avances del neuromarketing.

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿por qué?

Escoge o valida tu inversión en marketing en base a las respuestas sentimentales no conscientes de tus clientes. Nunca tu negocio va a estar tan apoyado en el usuario. Cuando un usuario se enfrenta a una toma de selección, comprar o no comprar, su respuesta se basa en elecciones emocionales que se generan de manera inconsciente, investigar y medir este proceso y los elementos que interactúan en este desarrollo es el objetivo de las técnicas de Neuromarketing.

Laboratorio y servicios de Neuromarketing en Perú

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿dónde se aplica?

¿En qué espacios del marketing podemos aplicar Neuromarketing? El campo más utilizado es la investigación:

  • Medir la respuesta frente una operación de publicidad
  • Testear un desarrollo de adquisición
  • Definir un Funnel de venta
  • Validar mensajes de marca
  • Definir target y usuarios

Utilizando el neuromarketing para estudiar a nuestros usuarios,conseguimos información sobre la experiencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. de esta forma evitamos que las palabras enmascaren la información que requerimos conseguir.

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿beneficios?

Nos permite tener un nivel de conocimiento de nuestros usuarios, de nuestro mercado de una manera rigurosa y fiable, basada en el trámite científico a través de los cuales tenemos la posibilidad de aumentar la rentabilidad de nuestro emprendimiento, de una manera no invasiva para nuestro público propósito y universal.

El neuromarketing es:

  • riguroso y seguro
  • versátil
  • universal
  • productivo
  • no intrusivo

Por qué el crecimiento económico de Perú sería ayudado por el Neuromarketing

La economía del Perú es la quinta mayor economía de América Latina en términos de producto bruto interno (PBI) nominal, y tradicionalmente ha sido un reflejo de su variada y compleja geografía. No sólo en la capital Lima. En otras ciudades del país, como Arequipa o Trujillo, las empresas se pueden beneficiar de los avances del neuromarketing.

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿por qué?

Escoge o valida tu inversión en marketing en base a las respuestas sentimentales no conscientes de tus clientes. Jamás tu negocio va a estar tan apoyado en el usuario. Cuando un usuario se enfrenta a una toma de selección, comprar o no comprar, su respuesta se basa en elecciones emocionales que se generan de manera inconsciente, investigar y medir este desarrollo y los elementos que interactúan en este avance es el propósito de las técnicas de Neuromarketing.

Laboratorio y servicios de Neuromarketing en Perú

Servicios de Neuromarketing en Perú, ¿dónde se aplica?

¿En qué espacios del marketing tenemos la posibilidad de aplicar Neuromarketing? El campo más utilizado es la investigación:

  • Medir la respuesta ante una operación de propaganda
  • Testear un avance de compra
  • Definir un Funnel de venta
  • Validar mensajes de marca
  • Definir target y usuarios

Usando el neuromarketing para estudiar a nuestros usuarios,conseguimos información acerca de la vivencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. de esta forma evitamos que las palabras enmascaren la información que requerimos conseguir.

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Nos facilita tener un nivel de conocimiento de nuestros usuarios, de nuestro mercado de una forma estricta y fiable, fundamentada en el procedimiento científico por medio de los cuales podemos aumentar la rentabilidad de nuestro proyecto, de una manera no invasiva para nuestro público propósito y universal.

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  • riguroso y seguro
  • versátil
  • universal
  • productivo
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La economía del Perú es la quinta mayor economía de América Latina en términos de producto bruto interno (PBI) nominal, y tradicionalmente ha sido un reflejo de su variada y compleja geografía. No sólo en la capital Lima. En otras ciudades del país, como Arequipa o Trujillo, las empresas se pueden beneficiar de los avances del neuromarketing.

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Decide o valida tu inversión en marketing basado en las respuestas emocionales no conscientes de tus clientes. Nunca tu negocio estará tan basado en el usuario. Cuando un usuario se enfrenta a una toma de selección, comprar o no comprar, su respuesta se basa en elecciones emocionales que se generan de forma inconsciente, investigar y medir este desarrollo y los elementos que interactúan en este desarrollo es el objetivo de las técnicas de Neuromarketing.

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  • Testear un avance de compra
  • Definir un Funnel de venta
  • Validar mensajes de marca
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Utilizando el neuromarketing para estudiar a nuestros individuos,obtenemos información sobre la experiencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. así evitamos que las expresiones enmascaren la información que necesitamos conseguir.

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