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Camila Rodríguez Fernández

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Marjalizo presenta su nuevo Centro de Experiencias Inmobiliarias

Marjalizo apuesta por la innovación con su Centro de Experiencias Inmobiliarias

El mercado inmobiliario panameño continúa evolucionando hacia un modelo más especializado, donde los proyectos ya no responden a un único tipo de comprador, sino a distintos perfiles de inversionistas y residentes con expectativas específicas. La correcta identificación del público objetivo se ha convertido en un factor determinante para el éxito de los desarrollos inmobiliarios de alto nivel, algo que conocen muy bien tanto Marjalizo como UDG, celebrando la inauguración apertura oficial de su nuevo Centro de Experiencias Inmobiliarias en Soho Mall, nivel 2. Este nuevo espacio fue concebido para acercar de manera innovadora a inversionistas, aliados estratégicos y visitantes a su…
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De la Contabilidad al Impacto: La Dualidad de la Materialidad

De la Contabilidad al Impacto: La Dualidad de la Materialidad

Asimismo supone analizar de qué manera cada determinación empresarial repercute tanto en la comunidad como en la solidez económica de la entidad.La doble materialidad brinda un enfoque estratégico que permite tratar ambos frentes de forma integrada.En un contexto empresarial donde la sostenibilidad deja de ser opcional para convertirse en un factor crítico de competitividad, entender la doble materialidad se vuelve indispensable. Este concepto reconoce que los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) tienen una doble influencia: no solo afectan los resultados financieros de la compañía, sino que también determinan cómo las operaciones de la empresa impactan a su entorno…
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El CEO de Amazon asegura que los precios han subido por los aranceles de Trump

Amazon y Trump: CEO explica subida de precios por aranceles

Lo que parecía una discusión lejana sobre aranceles hoy se traduce en precios más altos en plataformas de uso diario.El aumento en el costo de ciertos productos comercializados en Amazon ha dejado de ser una impresión aislada entre los consumidores para transformarse en una advertencia explícita emitida desde la alta dirección de la compañía. Tal como señaló su director ejecutivo, Andy Jassy, los extensos aranceles promovidos por el presidente Donald Trump empiezan a trasladarse, de manera paulatina pero firme, a los precios finales que afronta el público. Esta afirmación supone un giro relevante en el mensaje de la empresa y…
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Servicio al Cliente: ¿Prioridad en Velocidad o Resolución?

Servicio al Cliente: ¿Prioridad en Velocidad o Resolución?

La rapidez y la capacidad resolutiva son dos atributos que las organizaciones persiguen en atención al cliente, pero no son sinónimos. Una empresa rápida prioriza el tiempo de respuesta y la velocidad de contacto; una empresa resolutiva prioriza la eficacia en la solución del problema del cliente, incluso si requiere más pasos o tiempo. Ambas cualidades son valiosas, pero generan objetivos, procesos y métricas distintos.Definiciones operativasEmpresa rápida: minimiza el tiempo que el cliente espera para ser atendido y reduce la duración de las interacciones. Indicadores: tiempo medio de respuesta, tiempo medio de gestión, tiempo de espera en cola.Empresa resolutiva: maximiza…
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México: RSE que impulsa movilidad sostenible y ciudades más seguras para peatones

Movilidad Sostenible en México: El Rol de la RSE para Ciudades Seguras

La responsabilidad social empresarial (RSE) en México muestra una orientación cada vez más marcada hacia la movilidad sostenible y la protección vial de las personas que se desplazan a pie, mientras que diversas compañías, además de atender las obligaciones legales y perseguir la rentabilidad, reconocen que destinar recursos al transporte público, a la infraestructura peatonal y a flotas menos contaminantes eleva la calidad de vida en las ciudades, disminuye los costos sociales y ambientales y refuerza la aceptación comunitaria para sus operaciones.Razones de su carácter urgente y su valor estratégicoImpacto en salud y seguridad: los accidentes de tránsito continúan entre…
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Líbano: RSE que fortalece emprendimiento social y apoyo a comunidades vulnerables

Líbano: RSE para el Emprendimiento Social y Apoyo Comunitario

El Líbano atraviesa una de sus mayores crisis socioeconómicas en décadas: colapso de la moneda, contracción del producto interno bruto, desempleo creciente, inflación y la huella del estallido del puerto de Beirut en 2020. En ese contexto, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha dejado de ser una acción filantrópica aislada para convertirse en un socio estratégico del desarrollo local. La intersección entre RSE y emprendimiento social ofrece oportunidades concretas para atender a poblaciones vulnerables —mujeres, jóvenes, personas con discapacidad, refugiados— y para reconstruir resiliencia comunitaria.Contexto socioeconómico y necesidad de RSE transformadoraDemografía y refugiados: el país reúne cerca de 6 millones…
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¿Qué tan clara es la comunicación sobre cambios de catálogo o condiciones?

La Claridad en la Comunicación de Catálogo: Un Análisis Profundo

La transparencia al informar sobre cambios en el catálogo, ya sea en productos, precios o disponibilidad, así como en las condiciones como términos de servicio, políticas de devolución o suscripciones, influye de forma directa en la confianza del cliente, en la eficiencia operativa y en el cumplimiento normativo; explicar estas variaciones con precisión disminuye dudas y quejas, incrementa la fidelización y resguarda la imagen de la marca, por lo que a continuación se detalla cómo valorar ese nivel de claridad, qué métricas considerar, cuáles son las prácticas óptimas y algunos ejemplos aplicados.Por qué importa la claridadConfianza y percepción: cuando los…
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¿Qué tan clara es la comunicación sobre cambios de catálogo o condiciones?

La Claridad en la Comunicación de Catálogo: Un Análisis Profundo

La transparencia al informar sobre cambios en el catálogo, ya sea en productos, precios o disponibilidad, así como en las condiciones como términos de servicio, políticas de devolución o suscripciones, influye de forma directa en la confianza del cliente, en la eficiencia operativa y en el cumplimiento normativo; explicar estas variaciones con precisión disminuye dudas y quejas, incrementa la fidelización y resguarda la imagen de la marca, por lo que a continuación se detalla cómo valorar ese nivel de claridad, qué métricas considerar, cuáles son las prácticas óptimas y algunos ejemplos aplicados.Por qué importa la claridadConfianza y percepción: cuando los…
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Servicio al Cliente: ¿Prioridad en Velocidad o Resolución?

Atención al Cliente: ¿Velocidad o Solución Efectiva?

La rapidez y la capacidad resolutiva son dos atributos que las organizaciones persiguen en atención al cliente, pero no son sinónimos. Una empresa rápida prioriza el tiempo de respuesta y la velocidad de contacto; una empresa resolutiva prioriza la eficacia en la solución del problema del cliente, incluso si requiere más pasos o tiempo. Ambas cualidades son valiosas, pero generan objetivos, procesos y métricas distintos.Definiciones operativasEmpresa rápida: reduce al mínimo la espera del cliente y acorta la duración de cada interacción. Indicadores: promedio de tiempo de respuesta, promedio de tiempo de gestión, periodo de espera en la cola.Empresa resolutiva: incrementa…
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Qué es un mercado de carbono y por qué genera polémica

Mercado de carbono: ¿qué es y sus desafíos?

Un mercado de carbono se define como un instrumento económico creado para asignar un valor al dióxido de carbono y a otros gases de efecto invernadero (GEI), con la finalidad de estimular la disminución de emisiones. En términos generales, convierte dichas emisiones en un recurso comercializable: permisos para emitir en esquemas regulados o créditos que avalan reducciones o capturas de carbono dentro de mercados voluntarios. La premisa resulta clara: al implicar un costo, empresas y gobiernos encuentran un estímulo financiero para apostar por la eficiencia, las energías renovables y la conservación o recuperación de los sumideros naturales.De qué manera opera…
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